Protezione dei dati personali

La protezione dei dati personali è importante per noi

Grazie per aver visitato il nostro sito internet. Siamo molto attenti alla tutela dei Suoi dati personali e ci preoccupiamo di metterle a disposizione non soltanto un’offerta online completa, ma anche di garantire il Suo diritto alla protezione dei dati personali. Si precisa che l’informativa è resa solo per il sito di Lidl Servizi Immobiliari e non per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link. 

La base giuridica su cui si fonda la protezione dei dati personali è il Regolamento generale sulla protezione dei dati (“GDPR”) nonché il D.lgs. 30 giugno 2003 n. 196, così come modificato dal D.lgs. 10 agosto 2018 n. 101 (di seguito “Codice Privacy”).   

Quando raccogliamo, elaboriamo e utilizziamo i Suoi dati personali?

Il trattamento dei dati personali da parte di Lidl Servizi Immobiliari S.r.l. può essere sostanzialmente suddiviso in due categorie:

  • Vengono trattati tutti i dati necessari allo scopo di elaborare notizie afferenti le nostre offerte e ricerche immobiliari. Laddove siano coinvolti anche fornitori esterni (es. IT Service-Provider), i Suoi dati personali vengono loro trasmessi a seconda delle necessità e da questi trattati per le predette finalità.
  • L’accesso al sito di Lidl Servizi Immobiliari S.r.l. fa sì che tra il Suo dispositivo e il nostro server vengano scambiate diverse informazioni, che possono riguardare anche dati personali. Le informazioni così raccolte sono utilizzate, tra l’altro, per ottimizzare il nostro sito o per visualizzare pubblicità nel browser del Suo dispositivo.

Modulo di contatto / contatto e-mail / chiamata telefonica

Finalità del trattamento dei dati/basi giuridiche:

Lidl Servizi Immobiliari S.r.l. tratta i dati personali da Lei trasmessi con la compilazione di moduli di contatto, rilasciati per telefono o e-mail, sono da noi trattati in modo confidenziale. Tali dati includono, per esempio, nome, cognome, indirizzo email, indirizzo di residenza/domicilio, numero di telefono.

Utilizziamo i Suoi dati esclusivamente allo scopo di elaborare la Sua richiesta, gestire reclami e controversie e adempiere agli obblighi di legge applicabili. 

Il trattamento dei suindicati dati personali è necessario con riferimento alle rilevanti finalità data la sua essenziali al fine di fornire il servizio richiesto dall'utente attraverso le funzionalità disponibili sul sito (articolo 6, paragrafo 1, lettera b), GDPR) e adeguarsi alla normativa applicabile (l’articolo 6, paragrafo 1, lettera c), GDPR).

Destinatari / categorie di destinatari:

Per le finalità di cui sopra, i Suoi dati personali possono essere trasferiti alle seguenti categorie di destinatari: (i) ove occorra, a partner contrattuali (ad esempio fornitori), affinché elaborino la Sua richiesta (in questi casi, la richieste viene prima resa in forma anonima, per impedire ai terzi di creare il benché minimo riferimento che consenta di risalire a Lei. Qualora nel singolo caso occorresse trasmettere Suoi dati personali, sarà nostra cura prima informarLa in merito, nel rispetto del Suo consenso), (ii) terzi fornitori di assistenza e consulenza per Lidl Servizi Immobiliari S.r.l. con riferimento alle attività dei settori (a mero titolo esemplificativo) tecnologico, contabile, amministrativo, legale, assicurativo, IT; (iii) società del gruppo di cui Lidl Servizi Immobiliari S.r.l. è parte; (iiii) soggetti ed autorità il cui diritto di accesso ai dati personali è espressamente riconosciuto dalla legge, da regolamenti o da provvedimenti emanati dalle autorità competenti. Tali destinatari, a seconda delle circostanze, tratteranno i dati personali in qualità di titolari, responsabili o incaricati del trattamento. 

Durata della conservazione / criteri per la determinazione della durata della conservazione:

Tutte le informazioni personali da Lei comunicate sulla base di richieste (contributi, complimenti o critiche) su questa pagina web o per e-mail, sono conservati per il periodo di tempo necessario per il perseguimento delle finalità di cui alla presente informativa e da noi cancellate entro e non oltre 90 giorni dalla formulazione della riposta finale, ovvero rese anonime, fatto salvo il caso in cui la conservazione per un periodo ulteriore sia richiesta per eventuali contenziosi, richieste delle autorità competenti o ai sensi della normativa applicabile. L’esperienza ha insegnato che, di norma, trascorsi 90 giorni alle nostre risposte non fanno più seguito domande sullo stesso argomento.

Accesso al nostro sito

Finalità del trattamento dei dati/basi giuridiche:

Con l’accesso al nostro sito, Lidl Servizi Immobiliari S.r.l. tratta i seguenti dati personali:

  • l’indirizzo IP del dispositivo da cui parte la richiesta con connessione Internet, 
  • la data e l’ora dell’accesso,
  • il nome e l’URL del file richiamato,
  • il sito web / l’applicazione, da cui è stato effettuato l’accesso (URL referrer),
  • il browser da Lei utilizzato ed eventualmente il sistema operativo del Suo computer con connessione Internet nonché il nome del Suo provider di accesso,
  • in generale i suoi dati di navigazione anche in conformità con la Cookie Policy disponibile al seguente link [*].  

I suindicati dati personali sono salvati temporaneamente in un cosiddetto file log per la seguenti finalità:

  • consentire la sua navigazione sul sito;
  • permetterle un utilizzo ottimale del nostro sito / della nostra applicazione, 
  • valutazione della stabilità e della sicurezza del sistema,
  • adempiere agli obblighi di legge applicabili. 

Il trattamento dei suindicati dati personali è necessario con riferimento alle finalità particolarmente rilevanti dello stesso, stante la sua essenzialità nel fornire il servizio richiesto dall'utente attraverso le funzionalità disponibili sul sito (articolo 6, paragrafo 1, lettera b)  GDPR) e l’obbligo di adeguarsi alla normativa applicabile (l'articolo 6, paragrafo 1, lettera c) GDPR).

Destinatari / categorie di destinatari:

Per le finalità di cui sopra, i Suoi dati personali possono essere trasferiti alle seguenti categorie di destinatari: (i) terzi fornitori di assistenza e consulenza per Lidl Servizi Immobiliari S.r.l. con riferimento alle attività dei settori (a mero titolo esemplificativo) tecnologico, contabile, amministrativo, legale, assicurativo, IT; (ii) società del gruppo di cui Lidl Servizi Immobiliari S.r.l. è parte; (iii) soggetti ed autorità il cui diritto di accesso ai dati personali è espressamente riconosciuto dalla legge, da regolamenti o da provvedimenti emanati dalle autorità competenti. Tali destinatari, a seconda delle circostanze, tratteranno i dati personali in qualità di titolari, responsabili o incaricati del trattamento. 

Durata della conservazione / criteri per la determinazione della durata della conservazione:

I dati vengono conservati per il periodo di tempo necessario per il perseguimento delle finalità di cui alla presente informativa e comunque fino ad un massimo di 30 giorni, fatto salvo il caso in cui la conservazione per un periodo ulteriore sia richiesta per eventuali contenziosi, richieste delle autorità competenti o ai sensi della normativa applicabile.

Accesso online e ottimizzazione delle pagine web

Sulla nostra pagina web utilizziamo, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a), GDPR, i cosiddetti cookies. 

Per una panoramica dei cookies impiegati con ulteriori informazioni (ad esempio sulla durata della memorizzazione) al riguardo e sulle possibilità di opposizione, consultare la cookie policy e la lista dei cookie

Destinatari al di fuori dell’UE

Ad esclusione del trattamento di cui alla clausola precedente, non trasmettiamo i Suoi dati a destinatari con sede al di fuori dell’Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo. Il trattamento di cui alla clausola precedente può tuttavia generare un trasferimento di dati ai server di Google Inc. ubicati negli Stati Uniti. Con riferimento ai trasferimenti al di fuori del territorio dell'Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo, questo avviene nel rispetto delle garanzie appropriate e opportune ai fini del trasferimento.

In ogni caso, lei avrà il diritto di ottenere una copia delle misure di sicurezza implementate o di conoscere il luogo in cui queste sono rese disponibili, facendone espressa richiesta a Lidl Servizi Immobiliari S.r.l. all'indirizzo di cui alla presente informativa.

Quali sono i Suoi diritti in qualità di Interessato?

Informazioni generali

Oltre al diritto di revocare i consensi espressi nei nostri confronti, Lei ha diritto, in presenza dei presupposti di legge, anche ai seguenti diritti: 

  • diritto all’accesso ai dati personali salvati presso di noi ai sensi dell'articolo 15 GDPR,
  • diritto di ottenere la rettifica di dati inesatti o l’integrazione di dati incompleti ai sensi dell'articolo 16 GDPR,
  • diritto di cancellazione dei Suoi dati salvati presso di noi ai sensi dell'articolo 17 GDPR,
  • diritto di limitazione di trattamento dei Suoi dati ai sensi dell’articolo 18 GDPR,
  • diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell’articolo 20 GDPR,
  • diritto di opposizione ai sensi dell’articolo 21 GDPR.

Diritto di accesso ai sensi dell’articolo 15 GDPR

Lei ha diritto di richiedere, ai sensi dell’articolo 15, paragrafo 1, GDPR, e ottenere gratuitamente ragguagli sui dati personali conservati presso Lidl che La riguardano, tra cui, in particolare:

  • le finalità per cui i dati personali vengono trattati;
  • le categorie di dati personali in questione;
  • i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati;
  • il periodo di conservazione dei dati personali previsto oppure, se non è possibile fornire indicazioni concrete al riguardo, i criteri utilizzati per determinare tale periodo;
  • l'esistenza del diritto dell'interessato di chiedere al titolare del trattamento la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento;
  • il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo;
  • qualora i dati non siano raccolti presso l'interessato, tutte le informazioni disponibili sulla loro origine;
  • l'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa il profiling di cui all'articolo 22, paragrafi 1 e 4, GDPR e, almeno in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l'importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l'interessato.

Qualora i dati personali siano trasferiti a un paese terzo o a un'organizzazione internazionale, Lei ha il diritto di essere informato dell'esistenza di garanzie adeguate ai sensi dell'articolo 46 GDPR relative al trasferimento.

Diritto di rettifica ai sensi dell’articolo 16 GDPR

Lei ha il diritto di ottenere da noi la rettifica dei dati personali inesatti che la riguardano senza ingiustificato ritardo. Tenuto conto delle finalità del trattamento, Lei ha il diritto di ottenere l'integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa.

Diritto alla cancellazione ai sensi dell’articolo 17 GDPR

Lei ha il diritto di ottenere da noi la cancellazione dei dati personali che La riguardano senza ingiustificato ritardo, se sussiste uno dei motivi seguenti:

  • i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati;
  • Lei revoca il consenso su cui si basa il trattamento conformemente all'articolo 6, paragrafo 1, lettera a), o all'articolo 9, paragrafo 2, lettera a), GDPR e se non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento;
  • Lei si oppone al trattamento ai sensi dell'articolo 21, paragrafo 1 o paragrafo 2, GDPR e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento ai sensi dell'articolo 21, paragrafo 1, GDPR;
  • i dati personali sono stati trattati illecitamente;
  • i dati personali devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale previsto dal diritto;
  • i dati personali sono stati raccolti relativamente all'offerta di servizi della società dell'informazione di cui all'articolo 8, paragrafo 1, GDPR.

Noi, se abbiamo reso pubblici dati personali e siamo obbligati a cancellarli, tenendo conto della tecnologia disponibile e dei costi di attuazione adottiamo le misure ragionevoli, anche tecniche, per informare i terzi che stanno trattando i dati personali della Sua richiesta di cancellare qualsiasi link, copia o riproduzione dei Suoi dati personali.

Diritto di limitazione di trattamento ai sensi dell’articolo 18 GDPR

Lei ha il diritto di ottenere da noi la limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi:

  • Lei contesta l'esattezza dei dati personali;
  • il trattamento è illecito e Lei anziché la cancellazione dei dati personali chiede che ne sia limitato l'utilizzo;
  • benché il titolare del trattamento non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono necessari all'interessato per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
  • Lei si è opposto al trattamento ai sensi dell'articolo 21, paragrafo 1, GDPR in attesa della verifica in merito all'eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto a quelli dell'interessato.

Diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell’articolo 20 GDPR

Lei ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che La riguardano che ci ha fornito e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte nostra qualora:

  • il trattamento si basi sul consenso ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a), o dell'articolo 9, paragrafo 2, lettera a), o su un contratto ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b); e
  • il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati.

Nell'esercitare i Suoi diritti relativamente alla portabilità dei dati, Lei ha il diritto di ottenere la trasmissione diretta dei dati personali da noi a un altro titolare del trattamento, se tecnicamente fattibile.

Diritto di opposizione ai sensi dell’articolo 21 GDPR

Nelle condizioni di cui all’articolo 21, paragrafo 1, GDPR, l’interessato può opporsi al trattamento dei dati per motivi discendenti dalla particolare situazione da parte dell’interessato stesso.

Il diritto generale di opposizione di cui sopra si applica per tutte le finalità di trattamento descritte nelle presenti disposizioni in materia di protezione dei dati trattati sulla base dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f), GDPR. Diversamente da quanto indicato in relazione al diritto di opposizione inteso in particolare al trattamento di dati per fini pubblicitari, ai sensi del GDPR siamo tenuti a dare seguito all’opposizione solo se l’interessato ci indica motivi di rilevanza superiore, ad esempio un possibile pericolo per la vita o la salute. Sussiste inoltre la possibilità di rivolgersi all’autorità di controllo competente per Lidl Servizi Immobiliari S.r.l. o al Responsabile della protezione dei dati di Lidl Servizi Immobiliari S.r.l..

Diritto di reclamo dinanzi all’autorità di controllo competente per la protezione dei dati

Lei ha inoltre il diritto di presentare reclamo in qualsiasi momento dinanzi a un’autorità di controllo competente per la protezione dei dati. Può rivolgersi all’autorità di controllo per la protezione dei dati del paese in cui Lei risiede oppure all’autorità del paese in cui il Titolare del trattamento ha la propria sede. 

Diritti riguardanti le persone decedute

Ai sensi dell'articolo 2-terdecies del Decreto Legislativo n. 196/2003, come successivamente modificato, in caso di decesso i diritti anzidetti riferiti ai suoi dati personali possono essere esercitati da chi ha un interesse proprio, o agisce a sua tutela in qualità di suo mandatario, o per ragioni familiari meritevoli di protezione. Lei può vietare espressamente l'esercizio di alcuni dei diritti sopraelencati da parte degli aventi causa inviando una dichiarazione scritta a Lidl Servizi Immobiliari S.r.l. all'indirizzo di posta elettronica indicato sotto. La dichiarazione potrà essere revocata o modificata in seguito nelle medesime modalità.

Nome e dati di contatto del Titolare del trattamento dei dati e dati di contatto del Responsabile della protezione dei dati 

Le presenti disposizioni di applicano per la protezione dei dati da parte di Lidl Servizi Immobiliari S.r.l. con sede in Via Augusto Ruffo n. 36, 37040 Arcole (VR) (“Titolare del trattamento”) e per il sito web www.realestate-lidl.it. Il Responsabile della protezione dei dati di Lidl Servizi Immobiliari S.r.l. è raggiungibile all’indirizzo di cui sopra all’attenzione del Responsabile della protezione dei dati o all’indirizzo email privacyit@lidl.it.